SAS Onvest IT
Laatste update: 1/01/0001
ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSBEREIK
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (hierna "AV" genoemd) zijn zonder enige beperking en onder voorbehoud van toepassing op alle verkopen die worden afgesloten door het bedrijf "#Bedrijfsnaam#", gevestigd te #Adres#, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen in Themaplaats# onder nummer #Ondernemingsnummer#, vertegenwoordigd door #Vertegenwoordiger# (hierna "de Verkoper"), aan consumenten of niet-professionele kopers ( hierna "de Klant"), die de uitvaartartikelen willen verwerven die worden aangeboden op de website www.enaos.fr (hierna "De website").
De onderhavige AVV zijn uitsluitend van toepassing op de onlineverkoop van uitvaartartikelen (urnen, borden, bloemen, enz.) en betrekking hebben op een afzonderlijk en consumentengereglementeerde offerte voor het verlenen van uitvaartdiensten.
ARTIKEL 2 - DOEL
Het doel van deze AVV is de voorwaarden te definiëren waaronder de verkoper uitvaartproducten kommerceert aan klanten via de website.
ARTIKEL 3 - PRECONTRACTUELE INFORMATIE
De cliënt erkent vóór de afsluiting van de bestelling op de hoogte te zijn gebracht van de essentiële producteigenschappen, de totale prijs inclusief btw, de betalings- en leveringsmodaliteiten, en zijn herroepingsrecht.
ARTIKEL 4 – PRODUCTEN
De aangeboden producten zijn die welke op de Site staan. Ze worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Er kunnen echter kleine verschillen bestaan, vooral in florale of natuurlijke materialen.
De gepersonaliseerde producten (bijv. gegraveerde platen) worden op aanvraag vervaardigd en volgens de door de klant verstrekte instructies.
ARTIKEL 5 – PRIJS
De prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen (BTW inbegrepen). De verwerkings- en verzendkosten worden vermeld vóór de bevestiging van de bestelling.
De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de tarieven toe te passen die van toepassing zijn op het moment van de bestelling.
ARTIKEL 6 - BESTELLING
Iedere bestelling via de Site houdt de volledige instemming van de Klant met deze AVV in.
De klant moet :
- Selecteer het gewenste product of de gewenste producten;
- Uw persoonlijke gegevens invullen;
- Uw bestelling en betaling bevestigen;
- U ontvangt een bestelbevestiging per e-mail.
ARTIKEL 7 - BETALING
De betaling wordt gedaan ten tijde van de bestelling, via een beveiligd betalingssysteem.
ARTIKEL 8 – HERROEPINGSRECHT
8.1 Niet-bederfbare producten
Overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van de Wet van de consument, heeft de Klant een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om zijn/herroepingsrecht uit te oefenen zonder dat hij/zij zijn/haar beslissing hoeft te rechtvaardigen noch andere kosten dan transportkosten hoeft te betalen.
8.2 Uitsluitingen
Overeenkomstig artikel L.221-28 van het Wetboek van consumentenaankopen, is het recht op vernietiging niet van toepassing als:
- Voor producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- Voor bederfelijke producten (natuurlijke bloemen, enz.).
ARTIKEL 9 – LEVERING
De producten worden afgeleverd op het adres dat door de Klant bij de bestelling is aangegeven. De Verkoper verbindt zich ertoe te verzenden binnen 3 dagen.
In geval van vertraging, kan de Klant de bestelling annuleren in overeenstemming met artikel L.216-6 van de consumptiewet.
ARTIKEL 10 – WETTELIJKE GARANTIES
De verkoper is gehouden :
- de wettelijke garantie van conformiteit (artikelen L.217-3 en volgende van het Wetboek van Consumentenrecht);
- de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).
In geval van niet-conformiteit of gebrek, zal het product worden gerepareerd, vervangen of vergoed, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
ARTIKEL 11 – VERANTWOORDELIJKHEID
De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor indirecte schade die verband houdt met het gebruik van de Site of de producten. Zijn verantwoordelijkheid kan niet worden ingeroepen in geval van niet-nakoming van contractuele verplichtingen toe te schrijven aan de Klant, aan een overmacht situatie of aan een derde.
ARTIKEL 12 - PERSOONSGEGEVENS
De verzamelde persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de wet Informatica en Vrijheid van 6 januari 1978. De klant kan zijn rechten op toegang, rectificatie, bezwaar en verwijdering te allen tijde uitoefenen op het volgende adres: support@enaos.net.
ARTIKEL 13 - INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle elementen van de site zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Ongeoorloofde reproductie of gebruik van de inhoud is absoluut verboden.
ARTIKEL 14 – MEDIATIE
In geval van een geschil dat niet via de klantendienst werd opgelost, kan de Klant gratis een erkende consumentenombudsman inschakelen.
Médiateur de la consommation des professions funéraires (MPF)
Adres: 14 rue des Fossés Saint-Marcel, 75005 Paris
E-mail :mediateur@mediateurconso-servicesfuneraires.fr
Website: mediateurconso-servicesfuneraires.fr
De klant kan ook gebruikmaken van het Europese online geschillenbeslechtingsplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTIKEL 15 - TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Deze AVV worden beheerst door het Frans recht. Elk geschil zal onderworpen worden aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken volgens de regels van het gemene recht.